Lövånger hälsocentral har nöjdast patienter enligt ny mätning

Under 2024 genomfördes en nationell patientenkät som undersöker patienternas upplevelse av sitt senaste besök i primärvården. I Region Västerbotten har åtta av tio tillfrågade ett positivt helhetsintryck av vården. Bäst resultat fick Lövångers hälsocentral följt av Norsjö och Bjurholms hälsocentraler.

Patienterna som tillfrågades hade nyligen besökt en hälsocentral eller haft kontakt med en läkare eller sjuksköterska i primärvården. Svaren samlades främst via 1177.se och för Region Västerbottens räkning svarade 6 952 personer. I undersökningen var det främst personer över 65 år som svarade och fler kvinnor än män.

I länet finns 33 hälsocentraler och sjukstugor som drivs av Primärvården Västerbotten. Helhetsintrycket för primärvården fick 81 av 100 poäng. Speciellt positiva svar gavs för respekt och bemötande, som med 87 poäng placerade Västerbotten på andra plats i nationell jämförelse. Sämst resultat fick regionen på frågor kopplade till primärvårdens tillgänglighet.

– Tillgängligheten är en stor utmaning för oss så resultatet är inte förvånande. En stor del av det beror på svårigheter med bemanning i primärvården. Vi jobbar med att stärka arbetsmiljön samt villkoren och attraktiviteten med att vara fast anställd inom regionens hälso- och sjukvård. Vi vill behålla och utveckla våra befintliga medarbetare och samtidigt behöver vi rekrytera nya. Dessa utmaningar delar vi med andra regioner, vi är inte unika på något sätt, säger Elisabeth Karlsson, hälso- och sjukvårdsdirektör.

Just nu pågår också ett utvecklingsarbete för att stärka primärvården i Skellefteåområdet. Satsningen ”Livskraft tillsammans” ska vända den negativa trenden i inom primärvården i den norra länsdelen kopplat till kompetensförsörjning och tillgänglighet.

Lövångers hälsocentral bäst i länet

Vissa hälsocentraler i länet sticker ut med väldigt goda resultat. En av dessa är Lövångers hälsocentral som återigen har de mest nöjda patienterna. De tillfrågade har en positiv upplevelse av vården och hälsocentralen fick 91 av 100 poäng.

– Vi är supernöjda! Att vara minst är inte alltid sämst. Trots att vi är små och sköra så är vi starka när det kommer till kontinuitet och trygghet för våra patienter. Vi arbetar som ett team och gör vårt bästa varje dag för att våra patienter ska bli väl omhändertagna och få den vård de behöver och har rätt till. Vi känner våra patienter och de känner oss. Det är vad som karakteriserar Lövångers hälsocentral, nära vård på riktigt, säger Anna Andersson, tillförordnad avdelningschef vid Lövångers hälsocentral.

Lövånger ligger cirka fem mil söder om Skellefteå och har drygt 2 200 listade patienter.

Nationell Patientenkät är en av Sveriges största enkätundersökningar. Sedan 2009 deltar samtliga regioner i Nationell Patientenkät. Utvärdering av primärvården sker vart annat år. Arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner. Ta del av resultaten här www.patientenkat.se

Mer information

Elisabeth Karlsson
Hälso- och sjukvårdsdirektör
Region Västerbotten
070- 570 27 07

Anna Andersson
Tf avdelningschef, Lövånger hälsocentral
Region Västerbotten
076-127 32 81

Presskontakt
Gabriella Bandling
Kommunikationsstaben
Region Västerbotten
073-049 46 53