Patienterna lyfter bemötande och delaktighet inom psykiatrin i länet

Patienterna ger goda omdömen om bemötande och delaktighet i psykiatrin i Västerbotten. Samtidigt visar årets patientenkäter att tillgänglighet, kontinuitet och information behöver förbättras, framför allt inom vuxenpsykiatrins öppenvård.

Resultaten från Nationell patientenkät 2026 visar att patienterna har olika erfarenheter av psykiatrisk öppen- och slutenvård i Västerbotten. Inom slutenvården får delaktighet och bemötande ungefär samma resultat som i riket. Delaktighet är också det område där Västerbotten står sig bäst jämfört med de 13 regioner som deltog.

Flera verksamheter får särskilt goda resultat. Psykiatrisk beroendeavdelning i Skellefteå har de mest nöjda patienterna bland regionens slutenvårdsavdelningar. Avdelningen får särskilt goda omdömen om vård och behandling, bemötande och information. Psykiatrisk vårdavdelning 1 i Skellefteå får bäst resultat för tillgänglighet.

Samtidigt ligger regionen något under rikets resultat inom vård och behandling, kontinuitet, information och tillgänglighet.

Stora skillnader mellan öppenvårdsmottagningar

Inom vuxenpsykiatrins öppenvård får Västerbotten lägre resultat än riket inom alla områden som undersökts. Bemötande får bäst resultat i regionen. Framför allt behöver tillgänglighet, kontinuitet och information bli bättre.

Resultaten skiljer sig mycket mellan mottagningarna. Arbetsterapi och fysioterapi samt Freja ätstörningsmottagning i Umeå får mycket goda omdömen för vård, behandling och delaktighet. Arbetsterapi och fysioterapi får också bäst resultat för bemötande, tätt följd av psykiatrisk mottagning 2 och 3 i Skellefteå.

Flera mottagningar i Skellefteå får goda resultat för information och kontinuitet. Psykosmottagningen i Umeå får bäst resultat för tillgänglighet. Det är små skillnader mellan hur patienterna upplever besök på plats och distanskontakter. Äldre patienter som svarat på enkäten uppgav sig mer nöjda med distanskontakter. Besök på plats får goda omdömen i alla åldersgrupper.

– Tydlig och anpassad kommunikation är avgörande för att patienten ska förstå, känna sig hörd och vara delaktig i sin vård. När beslut fattas tillsammans med vårdpersonalen stärks både relationen och patientens möjlighet att medverka i sin vård, säger Fredrik Bergman som är avdelningschef på Psykiatrisk mottagning unga vuxna i Skellefteå.

Barnens röster hörs inom barn- och ungdomspsykiatrin

Region Västerbotten deltog också i en mätning inom barn- och ungdomspsykiatrins öppenvård våren 2026. Mätning är frivillig men ingår inom ramen för Nationell patientenkät. Resultaten kan jämföras med resultaten från de 15 regioner som valde att delta.

När det gäller barnens upplevelser av vården ligger resultaten från BUP:s tre mottagningar i länet nära resultaten i de andra deltagande regionerna. Resultaten mellan enheterna i Umeå, Skellefteå och Lycksele överensstämde med varandra. Barnen ger särskilt goda omdömen om att personalen är snäll, lyssnar och förklarar på ett bra sätt.

I Västerbotten fyllde barnet själv i enkäten i 74,3 procent av fallen. I de deltagande regionerna som helhet var motsvarande andel 40,1 procent.

– Det är viktigt att barnens egen röst får höras. Därför är vi särskilt glada över att en så stor andel barn har fyllt i enkäten själva, säger Kerstin Eliasson, verksamhetschef för barn- och ungdomspsykiatrin i Region Västerbotten.

Resultaten används i förbättringsarbetet

Patienternas svar hjälper verksamheterna att utveckla vården. Resultaten från olika enheter behöver dock jämföras försiktigt, eftersom skillnader mellan patientgrupperna kan påverka svaren.

– Det är positivt att många patienter lyfter bemötande och delaktighet. Det är viktigt i all vård, men särskilt inom psykiatrin där relationen mellan patient och vårdpersonal har stor betydelse. Samtidigt behöver vi bli bättre på att ge kontakt när behovet finns, erbjuda en vård som hänger ihop och ge tydlig information om nästa steg. Det tar vi med oss i det fortsatta förbättringsarbetet, säger Pia Näsvall, hälso- och sjukvårdsdirektör i Region Västerbotten.

Resultat från nationell patientenkät

Vuxenpsykiatri slutenvård
Vuxenpsykiatri öppenvård

Fakta om undersökningarna:

• Nationell patientenkät samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner, SKR.
• I vuxenpsykiatrins slutenvård deltog 13 regioner. Svarsfrekvensen var 28 procent i Västerbotten och 24 procent i riket.
• I vuxenpsykiatrins öppenvård deltog 20 regioner. Svarsfrekvensen var 32 procent i Västerbotten och 30 procent i riket.
• I BUP:s öppenvårdsmätning deltog 15 av 21 regioner och 378 svar inkom till Region Västerbotten.

Presskontakt:
Daniel Marklund
Kommunikationsstaben
Region Västerbotten
daniel.marklund@regionvasterbotten.se
076-100 34 07