Fortsatta störningar i landstingets IT-miljö

Det är fortsatta driftstörningar i landstingets IT-miljö. Det gäller främst för hälsocentraler i Skellefteåområdet och vissa kliniker vid Skellefteå lasarett.

Skellefteå lasarett och landstingets informatikenhet är fortsatt i höjd beredskap på grund av driftstörningar som gör att vissa vårdadministrativa system fungerar sämre, till exempel journalsystemet.

– Störningar verkar ha förekommit under cirka två veckors tid men de senaste dagarna har problemen ökat. Det är mest förekommande i Skellefteåområdet fast det kommer rapporter om störningar från vissa andra delar av länet men då i mer spridd omfattning, säger Ulf Olofsson, chef för verksamhetsområdet Service.

Förseningar och längre väntetider
Driftstörningarna medför längre väntetider för patienter samt förseningar när det gäller laboratoriesvar, förnyelse av recept och bokning av mottagningsbesök. Det har även förekommit problem för vårdpersonal att nå e-tjänsten Mina vårdkontakter.

Till följd av störningarna har flera hälsocentraler i Skellefteåområdet minskat ner på antalet telefontider samt ökat samtalslängden per patient.

Även 1177 Vårdguiden har upplevt störningar i sina system, svårighet med dokumentation och samtal som bryts.

Vad händer nu?
– Vi fortsätter alltjämt felsökningen med fördjupad mätning och analys av nätverkstrafiken tillsammans med AC-net som levererar data- och telekommunikation mellan landstingets olika enheter i länet, säger Ulf Olofsson.

Fakta: Patienter, som söker för allmän rådgivning kan som alltid ringa 1177 Vårdguiden på telefon eller besöka 1177 Vårdguidens webbplats, 1177.se. Om det är fara för liv eller om det behövs en ambulans ska man ringa larmnumret 112.

Mer information
Håkan Larsson, chef för verksamhetsområde Primärvård
090-785 70 71, 072-545 70 71, hakan.larsson@vll.se

Ulf Olofsson, chef för verksamhetsområde Service
090-785 72 47, 070-690 72 47, ulf.olofsson@vll.se

Vänliga hälsningar
Josefin Nilsson
Kommunikationsstaben
Västerbottens läns landsting