Längre svarstider hos 1177 under vecka 8

Under vecka 8, med start tisdagen den 19 februari, byter 1177 Sjukvårdsrådgivningen i Västerbotten till helt nytt telefonisysten. I samband med bytet kommer väntetiderna att bli längre än vanligt för den som ringer 1177.

– Vi kommer att göra allt för att ge samma goda hjälp och service som vanligt, men det kommer tyvärr att bli lite längre väntetider under en övergångsperiod innan tekniken har trimmats in, säger Karina Salomonsson, verksamhetschef för 1177 Sjukvårdsrådgivningen i Västerbotten.

Om störningar skulle uppstå och samtalet inte kommer fram uppmanas man att ringa igen. Om man inte kommer fram och man känner sig orolig eller om tillståndet är akut livshotande ska man alltid ringa 112. Man kan också alltid åka in akut om man känner att läget är allvarligt.

Själva telefonnumret 1177 ändas inte av teknikbytet utan gäller även i fortsättningen.

På webbplatsen 1177.se/vasterbotten kan man söka information bland tusentals texter om sjukdomar, undersökningar och behandlingar. Alla texter är skrivna av medicinsk expertis och all information är faktagranskad i flera led innan publicering. Där finns också massor av egenvårdsråd till den som själv vill lindra lättare besvär eller sjukdomar.

Då någon blivit sjuk, skadat sig lätt eller råkat ut för andra lindriga besvär så kan man läsa råden på 1177.se/vasterbotten och prova dem innan man väljer att kontakta eller besöka vården.

– Det är smidigt och bra att börja läsa egenvårdsråden webbplatsen och vid lättare åkommor testa dessa först. Blir den sjuke inte bättre eller om man känner sig osäker så ska man självklart ringa 1177 eller sin hälsocentral för att få en bedömning av erfarna sjuksköterskor säger Karina Salomonsson.

Mer information lämnas av:
Karina Salomonsson, verksamhetschef 1177 Sjukvårdsrådgivningen i Västerbotten, telefon: 090-785 07 51 eller 070-329 43  76.

Hälsningar
Thomas Jonsson
Kommunikationsstaben