Positivt resultat för primärvården

Nationell patientenkät är en frivillig mätning för regionerna där de patienter som tillfrågades är ett urval av de som nyligt besökt hälsocentral eller haft distanskontakt med läkare eller sjuksköterska. Insamlingen har primärt skett via 1177.se och sammanlagt svarade 120 725 patienter. I Västerbottens län svarade 9 235 personer vilket motsvarar en svarsfrekvens på 48 procent.

Lövångers hälsocentral bäst i länet

Vissa hälsocentraler i länet sticker ut med väldigt goda resultat. En av dessa är Lövångers hälsocentral som återigen har de mest nöjda patienterna – hela 89,8 procent av de tillfrågade har en positiv upplevelse av vården, snittet för regionen är 82 procent.

– Vi är supernöjda! Att återigen få så bra siffror genomgående känns otroligt roligt, vi kommer djupdyka i resultaten längre fram och se vad vi kan utveckla och förändra för att bli ännu bättre. Vi är ett femtontal anställda här och har en god gemenskap och stämning och vi hjälps åt varje dag vilket jag tror bidrar till en god vård som våra invånare uppskattar, säger Ann-Sophie Stoltz, avdelningschef på Lövånger hälsocentral.

Lövånger ligger cirka fem mil söder om Skellefteå och har drygt 2 200 listade patienter.

– Vi är små men starka. Vi har inte haft så stor ruljangs på medarbetare och vi har fasta läkare. Patienterna värderar att få träffa samma sjukgymnast, sjuksköterska eller läkare. Det är viktigt för tryggheten och långsiktigheten, det finns en upparbetad relation. Vi har viljan att få det att fungera, trots att det är jobbigt i omgångar med mindre personal i perioder på grund av sjukdom eller frånvaro så tror jag vår goda gemenskap är en nyckel till bra resultat också, säger Ann-Sophie Stoltz.

Goda resultat trots högt tryck

Av de som svarat på undersökningen är en majoritet äldre, 62 procent är 65 år eller äldre och det är fler nöjda män än kvinnor, något som speglar representationen både i föregående mätningar samt i riket.

Senaste undersökningen gjordes 2021 och nu är siffrorna marginellt bättre och resultatet i Västerbotten är generellt lite högre än resten av landet.

– Länets primärvård har det tufft – speciellt efter pandemin. Vi har ett otroligt högt söktryck och det är långa köer och svårt med bemanningen. Därför är det extra glädjande att vi har så bra resultat. Det känns positivt att vi ligger så bra till när det gäller respekt- och bemötandefrågor och att tillgängligheten ändå upplevs som god, säger hälso- och sjukvårdsdirektör Brita Winsa.

Utvecklingsområden som NPE-mätningen visar är framförallt kontinuitet och koordinering, det inkluderar frågor om hur väl patientens vård samordnas internt och externt. Parametrar som följs upp är hur patienten upplever personalens förmåga att samarbeta med varandra i relation till patienten.

– Att stärka patientens delaktighet i sin egen vård, öka kontinuiteten och samordningen mellan vårdgivare är mycket viktigt för att förbättra vården för våra patienter, säger Brita Winsa.

Fakta om undersökningen

Nationell Patientenkät är en av Sveriges största enkätundersökningar. Sedan 2009 deltar samtliga regioner i Nationell Patientenkät. Utvärdering av primärvården sker obligatoriskt vartannat år och frivilligt vartannat. Arbetet samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner.

Enkäten skickades ut till patienter som besökt eller haft distanskontakt med en hälsocentral under september månad. Svarsperioden var från 18 oktober 2022 till 2 januari 2023. Totalt har 120 725 personer valt att besvara enkäten. Under 15 år har enkät skickats till vårdnadshavare.

Ta del av resultaten här www.patientenkat.se

Mer information
Brita Winsa
Hälso- och sjukvårdsdirektör
Region Västerbotten
070 - 352 47 16

Ann-Sophie Stoltz
Avdelningschef Lövånger hälsocentral
Region Västerbotten
070 – 644 25 27

Presskontakt
Gabriella Bandling
Kommunikationsstaben
Region Västerbotten
073- 049 46 53